Sáng 30/5, bà Phạm Thị Ngọc Diệu - Ủy viên Ban Thường vụ Quận ủy, Phó Chủ tịch UBND quận đã đến tham dự Hội nghị gặp gỡ, tiếp xúc các thành viên Tổ tư vấn thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 của phường và khu phố, do UBND phường Tân Tạo A tổ chức. Cùng dự, có đại diện các phòng, ban quản lý Nhà nước thuộc UBND quận; lãnh đạo UBND các phường còn lại; bà Võ Thị Liễu - Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Tân Tạo A; các thành viên Tổ tư vấn thực hiện dịch vụ công trực tuyến phường và 7 khu phố.

Phó Chủ tịch UBND phường Tân Tạo A Huỳnh Đặng Hà Tuyên báo cáo tại hội nghị

Tại hội nghị, bà Huỳnh Đặng Hà Tuyên - Phó Chủ tịch UBND phường báo cáo kết quả thực hiện mô hình Tổ tư vấn dịch vụ công trực tuyến tại phường, khu phố. Theo báo cáo, phường Tân Tạo A đã thành lập 01 Tổ tư vấn thực hiện dịch vụ công trực tuyến của phường (gồm 8 thành viên) nhằm hướng dẫn, giúp đỡ người dân thực hiện các thủ tục hành chính theo hình thức dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, UBND phường cũng đã thành lập 7 Tổ tư vấn thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại 7 khu phố (gồm 5 thành viên/tổ). Các lĩnh vực được nhiều người dân quan tâm khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 là: lĩnh vực hộ tịch, lĩnh vực quy hoạch đô thị và lĩnh vực kinh tế. Chỉ tính riêng 3 tháng đầu năm 2019, tổng số hồ sơ nộp trực tuyến mức độ 3 tại phường Tân Tạo A là 79/103 hồ sơ, đạt tỷ lệ 76,7% (trong đó, tư vấn trực tiếp tại phường là 58 hồ sơ, tại 7 khu phố là 21 hồ sơ); qua đó, đã kịp thời giải quyết đúng hạn 79 hồ sơ theo thẩm quyền (đạt tỷ lệ 100%). 

Phó Chủ tịch UBND phường Bình Hưng Hòa A Dương Thanh Hậu chia sẻ cách làm tại hội nghị

Các đại biểu tham dự hội nghị đã trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm, cách làm và nêu những thuận lợi, khó khăn khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên địa bàn phường và tại các khu phố. Nội dung chủ yếu xoay quanh các vấn đề: sự nhiệt tình của các thành viên tổ tư vấn góp phần đưa người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến nhiều hơn; các thành viên tổ tư vấn phải có kiến thức, trình độ tin học, ứng dụng hiệu quả các phần mềm và phải được tập huấn, hướng dẫn để thực hiện tốt nhiệm vụ; cần quan tâm kinh phí hỗ trợ đối với thành viên tổ tư vấn; tăng dung lượng, đảm bảo đường truyền internet để thuận lợi hơn trong việc hỗ trợ, giúp đỡ người dân khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến; tăng cường tuyên truyền, vận động, hướng dẫn cài đặt, sử dụng phần mềm ứng dụng Bình Tân - Công dân số trên điện thoại thông minh để góp phần cải cách thủ tục hành chính, tạo thêm thuận lợi khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến... 

Phó Chủ tịch UBND quận Phạm Thị Ngọc Diệu phát biểu kết luận hội nghị

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND quận Phạm Thị Ngọc Diệu đề nghị lãnh đạo UBND 10 phường cần thường xuyên, liên tục tuyên truyền, vận động người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến để góp phần xây dựng thành phố văn minh; cần nâng tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 lên cao hơn nữa, để xứng đáng với sự đánh giá của lãnh đạo thành phố Hồ Chí Minh rằng quận Bình Tân là một trong các quận, huyện dẫn đầu trong việc triển khai và thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Bên cạnh đó, bà Phạm Thị Ngọc Diệu cũng chỉ đạo các phòng, ban quản lý Nhà nước thực hiện tốt công tác tham mưu để UBND quận sớm tháo gỡ các khó khăn, tồn tại cho 10 phường trong viêc thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại địa phương; lãnh đạo UBND 10 phường cần tăng cường khảo sát, nâng cấp các phương tiện hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại các văn phòng khu phố; tăng cường tuyên truyền, vận động, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng thành thạo phần mềm ứng dụng Bình Tân - Công dân số được cài đặt trên điện thoại thông minh...

Tin - ảnh: HUỲNH BÁ TUẤN